（高级）客户质量工程师

岗位职责：
1.
对客户服务系统数据进行周/月度分析，抓取top问题点，开展质量会议，推动各责任部门分析改善，并出具汇总报告;
2.
处理市场端常规客诉处理及重大客诉问题处理，出具周度汇总报告，持续推动改善直至关闭;
3.
参与重点客诉变频器FA分析，联合各责任部门撰写专业分析报告，提供至客户;
4.
按季度进行Top10重点客户PPM分析，推动改善，出具汇总报告；
5.
定期拜访重要客户，汇总整理客户关于产品质量的意见并传达至工厂内部进行分析改善；
6.
负责接待与跟进客户来厂内部质量审核，主导不符合项的推动改善工作；
7.
主导市场端退货品返工，制定返工方案，跟踪返工进展直至闭环；
8.
协助质量经理完善质量服务体系，对内外质量流程和管理方法提供改善建议和解决方案。


职位要求：
1．
大专及以上学历，理工科类专业优先；
2．
掌握变频器相关原理知识，具有变频器FA能力优先考虑；
3．
熟练使用各种质量管理工具和实施手法，能独立完成各种质量文件或报告；
4．
熟悉电子产品生产加工过程及质量控制；
5．
具有优秀的沟通协调能力和团队合作精神；
6．
具有良好的数据分析能力，以及严谨的逻辑思维能力；
7．
英语读写熟练。
8．
5年以上工作经验，有CQE工作经验优先考虑。 立即去应聘

利莱森玛公司由玛塞林·利莱先生创建于1919年，公司总部位于法国西南部的精致小镇—昂古兰姆，2017年全球员工总数为9,000多人，全球销售额达11亿美元，在世界各地有38个生产基地(分布在美国、墨西哥、欧洲、印度、中国等)及超过470处的销售及服务网点，能够为您提供全球性的24小时/每天，7天/每周的销售和技术支持，让我们在蓬勃发展的市场中处于有竞争力的位置，大力的支持客户业务的发展，确保为客户提供优质的服务。利莱森玛公司包括5大业务领域：发电机、分马力驱动、工业电机拖动、变速箱和电子元件。利莱森玛电机科技（福州）有限公司是利莱森玛在中国的生产基地，负责向亚太及其他地区的客户制造专业的产品，并提供备件和服务支持。公司于2007年新建投产的现代化工厂位于福州市义序机电园，占地面积7.6万平米，拥有来自6个国家和地区的735名员工。利莱森玛电机科技（福州）有限公司完全按照利莱森玛法国和北美公司的设计、工艺标准及质量控制体系制造发电机、马达及减速器，并保持技术参数同步刷新，从设计技术、工艺、材料选用、质量控制等方面全部经利莱森玛总部的技术控制中心指导和监督认可，并于1999年初获得挪威船机社颁发的iso9001证书，2008年获得挪威船机社颁发的iso14001：2004环境管理体系和ohsas18000：2007职业安全体系认证。利莱森玛同时为应用在特殊领域或特定的环境下运作而特别设计的产品均取得lcie，dnv的，ineris，efectis，ul证，bsria，tuv，ccc，gost等国际认证机构的认证，我们的产品的各项技术性能均达到认证的标准和要求。利莱森玛对销售，配送，程序设计，生产制造过程进行严格的控制，并通过标准指标去监控整个生产流程的执行情况，我们总的质量方针是建立在对运行过程的不断改善，所有部门共同努力以提高客户的满意度，如：按时交付，质量达标及降低成本，客户调查，定期回访。利莱森玛福州工厂由于交货及时率及客户满意度达到了98%以上，ppm(每百万件产品的不良率)指数低于10，2011年5月获得了卡特彼勒公司优秀供应商质量认证(sqep)体系中最高等级的铂金奖（该年全球范围内仅有两家供应商获此殊荣）。利莱森玛福州生产的发电机已经广泛地应用于民用建筑企业、铁路、船舶、电信、军工、油田和冷藏集装箱。发电机可与国内外各种品牌柴油机配套，同时生产符合国际各船级社技术要求的船用和风力发电机，进入中国市场10多年来，产品先后应用在青藏铁路、秦山核电站、中国移动、北京国际金融中心、振华港机、大庆油田、春晓油气田、华锐风电、北京奥运会及上海世博会等项目中。